Política de Privacidade
Data de vigência: 1º de maio de 2020

Introdução

A VClerk AS, nossas subsidiárias e empresas vinculadas (‘nós’, ‘nos’ ou ‘nosso’) fornecem um serviço para sua organização, permitindo que atendentes de vídeo auxiliem seus clientes e selecionem produtos ou serviços específicos adaptados e personalizados para cada cliente por meio de uma conexão de vídeo segura.

Entendemos que, como facilitador do contato e interação de sua organização com seus clientes, você e seus clientes estão depositando sua confiança em nós para lidar com seus dados de forma responsável. Como nossa empresa foi fundada e construída por desenvolvedores de software, nós sabemos a importância da proteção de dados. Somos usuários finais de uma infinidade de aplicativos, assim como todos, e valorizamos seus direitos à privacidade tanto quanto valorizamos os nossos.

Queremos que esta política de privacidade mostre nosso compromisso em proteger sua privacidade de acordo com todas as leis de proteção de dados aplicáveis ​​e informá-lo sobre como processamos suas informações pessoais. Queremos permitir que você tome decisões informadas sobre a proteção de seus dados ao usar nossos serviços. Também queremos fornecer informações relevantes para ajudar seus usuários finais a tomar decisões informadas sobre suas informações pessoais quando usam nossos serviços em seus aplicativos.

Se você tiver mais perguntas ou dúvidas sobre como estamos processando informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@vclerk.com. 

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Visão geral

A VClerk processa duas grandes categorias de informações pessoais quando você usa nossos produtos e serviços:

• Suas informações pessoais como Cliente da VClerk – informações que chamamos de Dados da Conta do Cliente, e
• As informações pessoais de seus usuários finais, que usam ou interagem com VClerk em seu aplicativo – esta categoria contém suas Informações de usuário final (por exemplo, um número de ID incluído em cookies) e Conteúdo de usuário final (por exemplo, dados registrados).

Processamos essas categorias de informações pessoais de maneira diferente porque o relacionamento direto que temos com você, nosso cliente, é diferente do relacionamento indireto que temos com seus usuários finais.

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Como Processamos Informações Pessoais 

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Quando coletamos e processamos os Dados da Conta do Cliente?

• Ao visitar nossos sites voltados ao público, como www.vclerk.com, faça uma solicitação para receber informações sobre a VClerk ou nossos produtos, como uma demonstração, livro branco ou boletim informativo; 
• Quando você entra em contato com nossa Equipe de Vendas ou Equipe de Suporte ao Cliente; e
• Quando você se inscreve em uma conta VClerk e usa nossos produtos e serviços.
• Chamamos essas informações pessoais de Dados da Conta do Cliente.

As leis de proteção de dados (também conhecidas como privacidade) em certas jurisdições, como o Espaço Econômico Europeu (EEE), diferenciam entre “controladores” e “processadores” de informações pessoais. Um controlador decide por que e como processar informações pessoais. Um processador processa informações pessoais em nome de um controlador com base nas instruções do controlador. Quando usamos os Dados da Sua Conta do Cliente, estamos atuando como um controlador; estamos decidindo quais informações coletar e o que fazer com elas. Quando estamos processando seus produtos para que você possa apresentá-los aos seus clientes ou conectar-se por meio de uma chamada de vídeo, estamos atuando como um processador. O vídeo da chamada pode ser armazenado para nos ajudar a melhorar nossos serviços e atuamos como controladores dessas informações (consulte Dados do Usuário Final para obter mais informações). 

Basicamente, usamos os Dados da Conta do Cliente para nos ajudar a:

• entender quem são nossos clientes e clientes em potencial e seus interesses em nossos produtos e serviços,
• gerenciar nosso relacionamento com você e outros clientes,
• realizar operações de negócios centrais, como contabilidade e declaração de impostos, e
• ajudar a detectar, prevenir ou investigar incidentes de segurança, fraude e outros abusos e/ou uso indevido de nossos produtos e serviços.

Quais Dados da Conta do Cliente Processamos Quando Você Visita Nosso Site ou Faz uma Solicitação de Informações e Por quê

Quando você visita nosso site, usa nosso recurso de chat para falar conosco, se inscrever em um evento ou solicitar mais informações sobre nós, coletamos informações automaticamente usando tecnologias de rastreamento, como cookies, ou através de formulários da web onde você digita suas informações. Coletamos essas informações para fornecer o que você solicita, para saber mais sobre quem está interessado em nossos produtos e serviços e para melhorar a experiência de navegação em nossas páginas.

Informações que Você Compartilha Diretamente: Em alguns lugares nos sites públicos da VClerk, você pode preencher formulários da web para pedir para ser contatado por nossa Equipe de Vendas, inscrever-se em um boletim informativo ou outra interação, ou falar com nossas Equipes de Vendas ou de Suporte ao Cliente através do chat no nosso website. As informações pessoais específicas solicitadas variam de acordo com o propósito da interação. Solicitaremos as informações necessárias para que possamos fornecer o que você solicitar (por exemplo, seu endereço de e-mail se quiser se inscrever para receber um boletim informativo ou seu número de telefone se quiser que um membro de nossa equipe de vendas ligue para você). Também podemos solicitar informações adicionais para nos ajudar a entendê-lo melhor como cliente, como seu caso de uso específico, o nome de sua empresa ou sua função na empresa. Se você se inscrever para receber nossas comunicações de marketing contínuas, como um boletim informativo, você sempre pode optar por não receber mais comunicações por meio de uma página de preferências que estará linkada em todos os e-mails de marketing que receber de nós. Ou, você pode entrar em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente para comunicar sua escolha de cancelamento.

Observação: Podemos coletar informações sobre você, como nosso cliente ou cliente potencial, de fontes disponíveis ao público para que possamos entendê-lo melhor. Podemos usar informações disponíveis publicamente sobre você por meio de serviços como o LinkedIn, ou podemos obter informações sobre sua empresa de fornecedores terceirizados, como seu setor, o tamanho de sua empresa e o URL do site de sua empresa.

Informações que Coletamos Automaticamente: Quando você visita nossos sites, incluindo nossos formulários da web, nós e nossos provedores de serviços que atuam em nosso nome coletamos automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento, como cookies e tecnologias semelhantes. Usamos essas informações para entender como os visitantes de nossos sites os estão usando e quais páginas e recursos dos sites são mais populares. Isso nos ajuda a entender como podemos melhorar nossos sites e monitorar o desempenho de nossos anúncios. Além disso, usamos tecnologias de rastreamento para ajudar a melhorar a experiência de navegação em nossos sites. Para obter mais detalhes sobre nosso uso de cookies e tecnologias de rastreamento, por favor, consulte nosso Aviso de Cookies.

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Quais Dados da Conta do Cliente Processamos Quando Você se Comunica com Nossas Equipes de Vendas ou de Suporte ao Cliente e Por quê

Você pode compartilhar informações pessoais, como suas informações de contato, com um membro de nossa Equipe de Vendas ou de Suporte ao Cliente ao se comunicar com eles. Mantemos um registro dessa interação. Quando você entra em contato com nossas Equipes de Vendas ou de Suporte ao Cliente, essas equipes mantêm um registro dessa comunicação, incluindo seus detalhes de contato e outras informações que você compartilha durante o curso da comunicação. Armazenamos essas informações para nos ajudar a acompanhar as consultas que recebemos, para que possamos melhorar nossos produtos e serviços e fornecer treinamento aos membros da equipe. Essas informações também ajudam nossas equipes a gerenciar nossos relacionamentos contínuos com nossos clientes. Como armazenamos um registro dessas comunicações, por favor, preste atenção às informações que você compartilha com nossas Equipes de Vendas e Suporte ao Cliente. Embora tomemos as medidas adequadas para proteger qualquer informação sensível que você compartilhe conosco, é melhor evitar o compartilhamento de qualquer informação pessoal ou outras informações sensíveis que não forem necessárias nessas comunicações para que essas equipes o auxiliem.

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Quais Dados da Conta do Cliente Processamos Quando Você se Inscreve e Faz Login em uma Conta VClerk e Por quê

Quando você se inscreve em uma Conta VClerk, pedimos certas informações, como seus dados de contato e informações de cobrança, para que possamos nos comunicar com você e para que você possa pagar por nossos produtos e serviços. Reunimos isso para que possamos cobrar pelo uso de nossos produtos e serviços. Seu endereço de cobrança também pode ser usado para fins de cálculo de impostos e auditoria. Também coletamos algumas informações automaticamente, como seu endereço IP, quando você faz login em sua conta ou usa os produtos ou serviços da VClerk. Usamos isso para entender quem está usando nossos serviços e como ele está sendo utilizado, e para detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos ou incidentes de segurança.

Informações que Você Compartilha Diretamente: Quando você se inscreve em uma conta VClerk, pode ser solicitado que você nos forneça seu nome, endereço de e-mail, nome de sua empresa, organização e número de contribuinte, e crie uma senha. Coletamos essas informações para saber quem você é, como podemos nos comunicar com você sobre sua(s) conta(s) e reconhecê-lo quando se comunica conosco por meio do painel ou de outra forma. Também usamos o seu endereço de e-mail para enviar-lhe informações sobre outros produtos, serviços ou eventos nos quais pensamos que possa estar interessado. Você pode optar por não receber mais comunicações de marketing por meio de sua página de preferências de marketing que estará linkada em todos os e-mails de marketing que receber de nós. Ou, você pode entrar em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente para comunicar sua escolha de cancelamento. Observação: como cliente, você não pode cancelar as atualizações técnicas, por exemplo, notificações sobre manutenção prevista.

Informações que Geramos ou Coletamos Automaticamente: Quando você se inscreve em uma conta conosco, atribuiremos automaticamente a você e a sua(s) conta(s) IDs exclusivos e geraremos automaticamente chaves de API para cada uma de suas contas. Elas são usadas ​​como nome de usuário e senha para fazer solicitações de API. Em vez de usar essas chaves de API, você pode fornecer suas próprias Chaves de API e usá-las para autenticação ao fazer solicitações ao VClerk. Mantemos um registro dessas credenciais para que saibamos que é você quem está fazendo as solicitações quando seu aplicativo as usa.

Além disso, quando você usa nosso painel, coletamos seu endereço IP e outros dados por meio de tecnologias de rastreamento, como cookies e tecnologias semelhantes. Usamos essas informações para entender como os clientes estão usando nossa plataforma, quem são esses clientes (se eles são uma empresa e se o endereço IP está associado a essa empresa), de que país eles estão se conectando (para fins de análise e controle de exportação) e para ajudar a melhorar a experiência de navegação. Para obter mais detalhes sobre nosso uso de cookies e tecnologias de rastreamento, por favor, consulte nosso Aviso de Cookies.

Observe que também coletamos o endereço IP de seus dispositivos ou servidores quando você faz solicitações às nossas APIs. Também coletamos e processamos as informações contidas nas interações quando você usa a VClerk. Para obter mais informações sobre como as informações pessoais são processadas nesse contexto, consulte a seção abaixo em “Como Processamos as Informações Pessoais dos Usuários Finais”.

Todas as informações que coletamos quando você se inscreve em uma conta VClerk e interage com seu painel ou nossos produtos ou serviços podem ser usadas para detectar, prevenir ou investigar incidentes de segurança, fraude ou abuso e uso indevido de nossos produtos e serviços.

Por Quanto Tempo Armazenamos os Dados da sua Conta de Cliente

A VClerk armazenará os Dados da sua Conta de Cliente pelo tempo que for necessário para fornecer nossos serviços e operar nossos negócios. Se você nos pedir para excluir informações pessoais específicas de seus Dados de Conta de Cliente (consulte “Como Fazer Escolhas Sobre os Dados de Sua Conta de Cliente”), honraremos essa solicitação, a menos que a exclusão dessas informações nos impeça de realizar funções comerciais necessárias, como cobrança para nossos serviços, cálculo de impostos ou realização de auditorias necessárias, etc.

Aqui está uma visão geral de quanto tempo mantemos os Dados da Conta do Cliente em um formulário que pode ser usado para identificá-lo, a menos que haja uma necessidade específica ou obrigação de reter suas informações por mais tempo (como no caso de uma investigação aberta, auditoria ou outra questão legal):

Os Dados da Conta do Cliente armazenados em nosso(s) sistema(s) de gerenciamento de relacionamento com o cliente são geralmente armazenados até 7 anos após o encerramento de sua conta, não obstante quaisquer períodos de limitação e obrigações de retenção de registros que são impostas pela lei aplicável. Os registros de fatura, incluindo seu equivalente digital, podem ser retidos em forma de identificação pela VClerk por períodos mais longos para fins contábeis, fiscais e de auditoria, dependendo e de acordo com a legislação tributária aplicável.

Suas comunicações com as Equipes de Suporte ao Cliente da VClerk podem ser retidas por até 3 anos após o encerramento de sua conta.
Além do que foi exposto acima, dentro de 60 dias após o encerramento da sua conta, excluiremos outros Dados da Conta do Cliente ou os transformaremos de forma que não possam mais ser usados ​​para identificá-lo.

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Como Fazer Escolhas sobre os Dados da sua Conta de Cliente

Quaisquer solicitações sobre seus dados podem ser feitas pelo e-mail privacy@vclerk.com ou contatando o Suporte ao Cliente.

Fechando Sua Conta e Exclusão: Para solicitar o fechamento ou exclusão de sua conta VClerk, você pode enviar um e-mail para privacy@clerk.com ou entrar em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente. Você deve saber que o encerramento e/ou exclusão de sua conta resultará na perda permanente de acesso à sua conta e aos dados nela contidos. Por favor, note que certas informações associadas à sua conta podem permanecer nos servidores da VClerk de uma forma agregada que não identifica você ou seus usuários finais. Da mesma forma, os dados, incluindo informações pessoais, associados à sua conta que devemos manter para fins legais ou para operações comerciais necessárias (consulte a seção “Por Quanto Tempo Armazenamos os Dados da sua Conta do Cliente” acima) serão retidos após o encerramento da conta até que não sejam mais necessários.

Comunicações promocionais: Você pode optar por não receber e-mails promocionais da VClerk seguindo as instruções de cancelamento de assinatura ou cancelamento de inscrição nesses e-mails. Você também pode cancelar entrando em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente. Por favor, note que mesmo que você opte por não receber comunicações promocionais, ainda podemos enviar mensagens não promocionais relacionadas a coisas como atualizações de nossos termos de serviço ou avisos de privacidade, alertas de segurança e outros avisos relacionados ao seu acesso ou uso de nossos produtos e serviços.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Como você faz escolhas sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento depende do tipo de cookie ou tecnologia de rastreamento que está sendo usada. Para obter detalhes sobre como gerenciar suas preferências para cookies e tecnologias de rastreamento, consulte nosso Aviso de Cookies.

Outras Opções Sobre os Dados da Sua Conta de Cliente: Além disso, você pode expressar outras opções sobre os dados da sua conta de cliente (ou seja, acessar, atualizar, excluir, transferir, restringir seu uso ou retirar o consentimento para seu uso) entrando em contato com privacy@vclerk.com.  

Quando coletamos e processamos os Dados do Usuário Final?

Se você for um usuário final dos produtos ou serviços da VClerk e não um cliente direto nosso, você deve direcionar as solicitações relacionadas às suas informações pessoais ao fornecedor do produto ou serviço em questão, de acordo com a própria política de privacidade desse fornecedor. Podemos armazenar informações de interações em nossos serviços para melhorá-los no futuro. 

Como a VClerk Processa as Informações Pessoais dos Usuários Finais e Por quê

As informações pessoais de seus usuários finais, por exemplo, nome, número de telefone, e-mail, não são armazenadas na VClerk. Nosso sistema não exige que os usuários finais façam login para usar o widget de vídeo. No entanto, as gravações de vídeo podem ser armazenadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis ​​para ajudar a melhorar nossos serviços. 

Chamamos as informações armazenadas que foram geradas a partir das interações nos nossos serviços de Conteúdo do Usuário Final.

A lei de proteção de dados (também conhecida como privacidade) em certas jurisdições, como a EEE, diferencia entre “controladores” e “processadores” de informações pessoais. Quando processamos as Informações do Usuário Final, atuamos como um processador em muitos aspectos, ou seja, nos conectamos à chamada para permitir a interação, mas podemos atuar como um controlador em outros. Por exemplo, podemos precisar usar certas Informações do Usuário Final no contexto de solução de problemas e detecção de problemas com a rede.

Que Conteúdo de Usuário Final Processamos e Por quê

Podemos precisar usar determinado Conteúdo do Usuário Final, ou seja, gravações de chamadas, no contexto de solução de problemas e detecção de problemas com a rede. Não capturamos ou armazenamos as informações pessoais de seus usuários finais e, portanto, não podemos, e não iríamos, vender ou compartilhar com terceiros para os próprios interesses comerciais desses terceiros.

Além disso, os registros que contêm Conteúdo do usuário final também podem ser usados ​​na depuração ou solução de problemas ou em conexão com investigações de incidentes de segurança, bem como para fins de detecção e prevenção de spam ou atividade fraudulenta e detecção e prevenção de explorações e abusos na rede.

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Por Quanto Tempo Armazenamos o Conteúdo do Usuário Final e as Opções de Uso Sobre as Informações Pessoais do Usuário Final

O Conteúdo do Usuário Final é armazenado de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Entre em contato conosco em privacy@builton.dev para obter mais informações. 

Se você nos instruir a excluir qualquer um de seus próprios registros, nós o faremos. Pode levar até 30 dias para que os dados sejam completamente removidos. Em alguns casos, uma cópia desses registros, incluindo as informações pessoais contidas neles, pode, no entanto, ser retida para realizar funções necessárias, como cobrança, reconciliação de faturas, solução de problemas e detecção, prevenção e investigação de spam, atividade fraudulenta e explorações de rede e abuso. Às vezes, surgem questões jurídicas que também exigem que preservemos os registros, incluindo aqueles que contêm informações pessoais. Esses assuntos incluem litígios, solicitações de aplicação da lei ou investigações governamentais. Se tivermos que fazer isso, excluiremos os registros afetados quando não for mais obrigatório retê-los por lei. Podemos, no entanto, reter as Informações do Usuário Final modificadas de forma que seu usuário final não possa ser identificado.

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Quando e Por que Compartilhamos Suas Informações Pessoais ou as Informações Pessoais de Seus Usuários Finais

Não vendemos ou permitimos que os Dados da Conta do seu Cliente sejam usados ​​por terceiros para seus próprios fins de marketing, a menos que você nos peça ou dê seu consentimento para isso. Além disso, não vendemos as informações pessoais dos seus usuários finais. E, não o compartilhamos com terceiros para seu próprio marketing ou outros fins, a menos que você nos instrua a fazê-lo.

Abaixo estão os diferentes cenários em que podemos compartilhar seus dados com terceiros.

Prestadores de serviços terceirizados ou consultores: a VClerk contrata certos prestadores de serviços terceirizados para realizar certas funções de processamento de dados em nosso nome. Esses provedores estão limitados a apenas acessar ou usar esses dados para nos fornecer serviços e devem fornecer garantias razoáveis ​​de que protegerão os dados de forma adequada. Podemos compartilhar o Conteúdo do Usuário Final com subprocessadores que auxiliam no fornecimento de nossos serviços ou, conforme necessário, para fornecer funcionalidade opcional, como transcrições. Uma lista atualizada de nossos subprocessadores estará localizada aqui. 

Conformidade com as obrigações legais: Podemos divulgar suas informações pessoais ou de seus usuários finais a terceiros se (i) acreditarmos razoavelmente que a divulgação é obrigada por lei aplicável, regulamento, processo legal ou uma solicitação governamental (incluindo para atender à segurança nacional ou requisitos de aplicação da lei), (ii) para fazer cumprir nossos acordos e políticas, (iii) para proteger a segurança ou integridade de nossos serviços e produtos, (iv) para nos proteger, nossos outros clientes ou o público de danos ou atividades ilegais, (v) para responder a uma emergência que, acreditamos de boa fé, requere a divulgação de dados para ajudar na prevenção de morte ou lesões corporais graves, ou (vi) para resolver problemas técnicos. Se a VClerk for obrigada por lei a divulgar quaisquer informações pessoais suas ou de seu usuário final, iremos notificá-lo sobre a exigência de divulgação, a menos que seja proibido por lei. Além disso, contestamos as solicitações que não acreditamos terem sido emitidas de maneira adequada.

Afiliados: Podemos compartilhar suas informações pessoais ou as informações pessoais de seus usuários finais com uma empresa afiliada, como uma subsidiária da VClerk. Nós e nossas subsidiárias apenas usaremos as informações descritas neste aviso.

Transferências de negócios: Se passarmos por uma venda corporativa, fusão, reorganização, dissolução ou evento semelhante, os dados que coletamos de você podem fazer parte dos ativos transferidos ou compartilhados em conexão com a devida diligência para qualquer transação. Qualquer adquirente ou sucessor da VClerk pode continuar a processar dados de acordo com este aviso.

Dados agregados, pseudonimizados ou desidentificados: Também podemos compartilhar dados com terceiros se os dados tiverem sido pseudonimizados, desidentificados ou agregados de uma forma que não possam ser usados ​​para identificar você ou seus usuários finais.

Transferências de Informações Pessoais para fora do EEE e da Suíça. Quando você usa nosso painel, ou nossos outros produtos e serviços, suas informações pessoais e de seus usuários finais processadas pela VClerk podem ser transferidas para destinatários em países diferentes do país em que foram originalmente coletadas, incluindo os Estados Unidos. Esses países podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país. No entanto, tomaremos medidas para garantir que tais transferências estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis ​​e que seus Dados Pessoais permaneçam protegidos pelos padrões descritos nesta Política de Privacidade. Em certas circunstâncias, tribunais, agências de aplicação da lei, agências regulatórias ou autoridades de segurança nesses outros países podem ter o direito de acessar seus Dados Pessoais.

Tomada de Decisão Automatizada

A VClerk pode usar a tomada de decisão automatizada usando uma variedade de sinais derivados da atividade da conta para ajudar os Clientes a melhorar suas organizações. Esta tomada de decisão só é habilitada por solicitação do Cliente e, de acordo com as leis do GDPR, não causa danos nem produz efeitos jurídicos para o usuário final.

Lidando com Disputas Relacionadas às Nossas Práticas de Proteção de Dados

Esperamos poder resolver quaisquer disputas relacionadas às nossas práticas de proteção de dados entre nós. Você pode apresentar sua preocupação ou disputa enviando um e-mail para nossa Equipe de Privacidade em privacy@vclerk.com ou escrevendo para nós em: VClerk Tordenskioldsgate 3 0160 Oslo Noruega.   

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Como Protegemos as Informações Pessoais

Usamos medidas de segurança adequadas para proteger a segurança das informações pessoais online e offline. Essas medidas variam com base na sensibilidade das informações pessoais que coletamos, processamos e armazenamos e no estado atual da tecnologia. Também tomamos medidas para garantir que os prestadores de serviços que processam dados pessoais em nosso nome também tenham os controles de segurança apropriados em vigor.

Observe que nenhum serviço é totalmente seguro. Enquanto nos esforçamos para proteger seus dados, não podemos garantir que o acesso não autorizado, hacking, perda de dados ou violação de dados nunca ocorrerá.

Para proteger a confidencialidade de sua conta e evitar o uso não autorizado de sua conta, você deve manter a senha e as Chaves de API confidenciais e não divulgá-las publicamente ou a indivíduos não autorizados – isso inclui distribuí-las acidentalmente em um binário ou verificá-las no controle de origem. Por favor, informe-nos imediatamente se você acha que sua senha ou Token de autenticação foi comprometido ou mal utilizado. Para obter instruções sobre como alterar sua senha, siga o link “Esqueci a senha” em nossa página de login. Contate nossa Equipe de Atendimento ao Cliente em caso de dúvidas. 

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Outras Informações que Você Pode Achar Útil

Aqui estão algumas outras informações sobre nossas práticas de privacidade, por exemplo, como lidamos com certos tipos de dados, como dados de crianças, o que esperar se fizermos alterações em nosso aviso e as bases legais para o processamento de informações pessoais.

Informações de crianças

Não permitimos intencionalmente que crianças (menores de 13 anos nos EUA ou 16 se você mora no EEE) se inscrevam em uma conta VClerk. Se descobrirmos que alguém menor de idade se inscreveu em uma conta VClerk, tomaremos as medidas cabíveis para remover imediatamente as informações pessoais dessa pessoa de nossos registros. Se você acredita que uma pessoa menor de idade se inscreveu para uma conta VClerk, entre em contato conosco em privacy@vclerk.com. 

Mudanças em Nossa Declaração de Privacidade

Podemos alterar nossa Declaração de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações, revisaremos a data “Efetiva” na parte superior desta declaração e podemos fornecer avisos adicionais, como na página inicial do site do VClerk, no painel da página de login ou através do endereço de e-mail que temos em arquivo para você. Cumpriremos as leis aplicáveis ​​com relação a quaisquer alterações que fizermos a este aviso e buscaremos seu consentimento para quaisquer alterações materiais, se isso for exigido pela lei aplicável.

Base Legal para Processamento de Informações Pessoais (somente EEE)

Se você for do EEE, nossa base legal para coletar e usar as informações pessoais descritas acima dependerá das informações pessoais em questão e do contexto específico em que as coletamos.

No entanto, normalmente coletaremos suas informações pessoais apenas quando precisarmos das informações pessoais para executar um contrato com você, ou quando o processamento for do nosso interesse legítimo e não for anulado pelos seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais, ou onde tenha o seu consentimento para fazê-lo. Em alguns casos, também podemos ter a obrigação legal de coletar informações pessoais suas ou, de outra forma, precisarmos das informações pessoais para proteger seus interesses vitais ou de outra pessoa, como no caso em que solicitamos informações pessoais de você no contexto de uma auditoria governamental ou em resposta a um pedido da aplicação da lei.

Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre a base jurídica na qual coletamos e usamos suas informações pessoais, entre em contato conosco em privacy@vclerk.com.